Política de envio

Última atualização: 15 de Outubro de 2026

Entregamos em Portugal (continente e ilhas) e em Espanha. Aqui explicamos os custos e prazos de envio e os meios de pagamento disponíveis.

1. Custos de envio

Portugal: envio gratuito em compras a partir de 40 €. Abaixo desse valor, o custo de envio é de [●] €, calculado e mostrado no checkout.
Espanha: envio gratuito em compras a partir de 40 €. Abaixo desse valor, o custo de envio é de [●] €, calculado e mostrado no checkout.
O custo final é sempre apresentado no checkout, antes de confirmar o pagamento.

O prazo estimado é indicado em cada produto e no checkout, e depende do armazém que prepara a encomenda (em regra, entre 1 e 6 dias úteis).
As encomendas confirmadas até às 11h00 (hora de Portugal) em dia útil podem ser expedidas nesse dia; as restantes seguem no dia útil seguinte. Fins de semana e feriados não contam.
Encomendas com produtos de armazéns diferentes podem ser entregues em envios separados.
Para as ilhas e zonas de difícil acesso, o prazo pode ser superior.
Os prazos são estimativas e podem variar por motivos alheios à nossa vontade (transportadora, condições meteorológicas, greves, épocas de maior procura).

Indique uma morada completa e correta, com um contacto telefónico que a transportadora possa usar. Custos de reenvio por morada errada ou entrega falhada podem ser cobrados.
Acompanhe a encomenda através da ligação de seguimento enviada por e-mail.
Verifique a encomenda no momento da entrega. Se a embalagem ou os produtos estiverem danificados, recuse a entrega, tire fotografias e contacte-nos no prazo de 48 horas, conforme a secção 6.1 dos Termos de Serviço.

Portugal: Shopify Payments (cartão), MB Way e Multibanco.
Espanha: Shopify Payments (cartão) e PayPal.
Os meios disponíveis podem variar consoante o país de entrega e são apresentados no checkout.
Os pagamentos são processados de forma segura pelos respetivos prestadores. Não guardamos os dados completos do seu cartão.
A encomenda é preparada após a confirmação do pagamento. Em Multibanco, a referência tem um prazo de validade indicado no checkout; se não for paga, a encomenda é cancelada.

Os preços incluem IVA à taxa aplicável no país de entrega. Em caso de erro de preço, aplica-se a secção 4.1 dos Termos de Serviço.