FAQ
- Quais as regiões de envio?
Fazemos envios para todo o Portugal continental. Para as ilhas dos Açores e Madeira, os custos podem variar.
- Quanto é o valor de envio?
Para todas as encomendas inferiores a 40€, o custo de envio é de 4,99€. As encomendas com valor igual ou superior a 40€ beneficiam de envio gratuito.
- Quanto tempo para as encomendas chegarem à minha casa?
As encomendas são geralmente processadas em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Após o processamento, as entregas são feitas em um prazo de 2 a 3 dias úteis, dependendo da sua localização.
- Posso devolver algum produto?
O cliente deve enviar o produto para a morada indicada pelo nosso suporte ao cliente. Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente, exceto em casos de defeito ou erro na encomenda. Após a receção do produto, será realizada uma inspeção para verificar a conformidade com as condições de devolução.
Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias úteis após a receção do produto.
- Quais são os métodos de pagamento que aceitam?
Cartão de crédito
Referência Multibanco
PayPal (não precisa ter conta PayPal) - esta opção permite pagar com cartão de crédito, MBNet ou com a sua conta PayPal. Acresce taxa de 1€