Términos del servicio

Última actualización: 20 de Junio de 2025

Bienvenido a NutripetPlan.com. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta los siguientes Términos de Servicio. Léalo detenidamente antes de realizar cualquier compra.

  1. Definiciones

  • NutripetPlan: Plataforma en línea dedicada a la comercialización de productos para animales de compañia.

  • Usuario: Cualquier persona que accede al sitio web, independientemente de si realiza compras.

  • Cliente: Cualquier usuario que realiza una compra en el sitio web.

  • Productos: Artículos disponibles para la compra, incluidos alimentos, accesorios y otros productos para mascotas.

  1. Aceptación de los Términos Al utilizar este sitio web, el usuario declara tener al menos 18 años de edad y acepta estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad.

  2. Registro y Cuenta Los usuarios pueden registrarse para facilitar compras futuras.

El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

NutripetPlan se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de actividad sospechosa o violación de estos términos.

  1. Productos y Precios Los precios incluyen IVA vigente en el país de destino si corresponde, conforme al régimen de ventanilla única OSS.

La disponibilidad de productos puede variar. NutripetPlan se reserva el derecho de descontinuar productos sin previo aviso.

Las imágenes de los productos son ilustrativas.

  1. Pagos Aceptamos pagos mediante métodos seguros como tarjeta de crédito y otros. El procesamiento del pedido se realizará tras la confirmación del pago.

  2. Envíos y Entregas Los pedidos pueden ser enviados directamente por nuestros proveedores asociados (dropshipping). En ese caso, el cliente será informado sobre los posibles plazos extendidos o costes adicionales en la página de producto.

El plazo estimado de entrega se indica al momento de la compra, pudiendo verse afectado por factores externos.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta.

  1. Devoluciones y Reembolsos El cliente tiene derecho a devolver un producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción, conforme al Derecho de Desistimiento.

Solo se aceptarán productos no utilizados, en su embalaje original y en perfectas condiciones.

Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado.

Incluimos un Formulario de Desistimiento para facilitar este proceso.

  1. Garantía y Reclamaciones Los productos están cubiertos por la garantía legal contra defectos de fabricación. Las reclamaciones deben enviarse a nuestro servicio de atención al cliente.

  2. Responsabilidad NutripetPlan no se hace responsable de daños derivados del uso inadecuado de los productos.

Este sitio web puede contener enlaces a terceros. No asumimos responsabilidad por dichos contenidos.

  1. Modificaciones de los Términos NutripetPlan se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. La versión actualizada estará siempre disponible en el sitio web.

  2. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos Estos Términos se rigen por la legislación española. En caso de disputa, el cliente podrá recurrir a una entidad de resolución alternativa de conflictos de consumo.

Para más información, contáctenos a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Gracias por elegir NutripetPlan.