Preguntas frecuentes

• ¿Cuales son las regiones de envío?
  Realizamos envíos a todo Portugal continental. Para las islas Azores y Madeira, los gastos de envío pueden variar.

• ¿Cuanto es el costo de envio?
  Para pedidos inferiores a 50 €, el envío es de 4,99 €. Los pedidos de 50 € o más tienen envío gratuito.

• ¿Cuanto tiempo tarda en llegar el pedido a mi casa?
  Los pedidos se procesan generalmente en un día hábil tras la confirmación del pago. Tras el procesamiento, las entregas se realizan en un plazo de 2 a 3 días hábiles, según su ubicación.
  

• ¿Puedo devolver un producto?
  El cliente debe enviar el producto a la dirección proporcionada por nuestro servicio de atención al cliente. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de defectos o errores en el pedido. Al recibir el producto, se realizará una inspección para verificar el cumplimiento de las condiciones de devolución.

Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días hábiles desde que recibamos el producto.

• ¿Qué métodos de pago aceptan?
  tarjeta de crédito
  MB WAY
  Referencia Multibanco
  PayPal (no necesita una cuenta PayPal): esta opción le permite pagar con tarjeta de crédito, MBNet o su cuenta PayPal. Se aplica una comisión de 1 €.