Preguntas frecuentes

-¿Cuales son las regiones de envío?
Realizamos envíos a todo Portugal continental. Para las islas Azores y Madeira, los precios pueden variar.

-¿Cuánto es el costo de envío?
Para pedidos inferiores a 40 €, el coste de envío es de 4,99 €. Los pedidos con un valor igual o superior a 40 € tienen envío gratuito.

- ¿Cuánto tiempo tardan los pedidos en llegar a mi domicilio?
Los pedidos generalmente se procesan en un día hábil tras la confirmación del pago. Una vez procesados, las entregas se realizan en un plazo de 2 a 3 días hábiles, según su ubicación.

- ¿Puedo devolver cualquier producto?
El cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada por nuestro servicio de atención al cliente. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de defecto o error en el pedido. Al recibir el producto, se realizará una inspección para verificar que cumpla con las condiciones de devolución.

Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción del producto.

-¿Qué métodos de pago aceptan?
tarjeta de crédito
Referencia Multibanco
PayPal (no es necesario tener una cuenta PayPal): esta opción te permite pagar con tarjeta de crédito, MBNet o con tu cuenta PayPal. Se aplica una comisión de 1 €.